Lors de chaque enquête, les agents s'efforcent, en recoupant indices matériels et témoignages, de reconstituer le jour de la disparition et de localiser le plus rapidement possible la victime présumée.

Le temps joue en effet un rôle important dans la série : on considère en effet qu'au delà de 72 heures, les chances de retrouver une personne disparue sont très réduites. Contrairement à de nombreux cas réels, le disparu est habituellement retrouvé à la fin de chaque épisode mais parfois trop tard pour que la police puisse lui porter assistance.



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